Информационно-технологическое сопровождение (ИТС)

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это комплексная поддержка, которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие".

Поддержка осуществляется в рамках договора 1С:ИТС. Тип этого договора определяет перечень сервисов, которые получает пользователь. Наиболее удобным для пользователей является обслуживание по договору 1С:ИТС уровня ПРОФ.

Заключая договор 1С:ИТС, каждый пользователь программ "1С":

  • будет уверен в легальности полученных обновлений программных продуктов фирмы "1С";
  • получит возможность использовать все знания и опыт, накопленные методистами и экспертами фирмы "1С" в области бухгалтерского учета, налогообложения, кадрового учета;
  • научится эффективно работать в программах 1С, максимально используя мощный функционал, заложенный разработчиками в систему "1С:Предприятие";
  • будет в курсе изменений законодательства и их отражении в программах "1С";
  • сможет получить персональную консультацию у ведущих экспертов, аудиторов, методистов и разработчиков фирмы "1С" и партнеров;
  • будет получать квалифицированную помощь партнеров по установке, обновлению программ и подключению всех информационных ресурсов фирмы "1С";
  • сможет одним кликом отправлять отчетность прямо из программы "1С";
  • обмениваться электронными счетами-фактурами и другими документами непосредственно в "1С:Предприятие 8";
  • получит возможность быстро организовать безопасный и надежный доступ к офисным приложениям на платформе «1С:Предприятие» из любой точки мира;
  • сможет регулярно встречаться с методистами фирмы «1С»;
  • мгновенно обращаться к нужному специалисту обслуживающей компании для получения технической поддержки, консультаций и обучения.

Читайте отзывы пользователей 1С:ИТС на its.1c.ru/feedback

Что входит в состав 1С:ИТС?

Обновления программ и конфигураций "1С:Предприятие".

Профессиональные информационные системы ИТС – обширная методическая библиотека для бухгалтеров, кадровиков, руководителей и технических специалистов. Учет, налогообложение, отчетность, кадровая работа описаны и "в общем", и с точки зрения реализации в конкретных программах "1С:Предприятия". Также рассмотрены правовые вопросы, размещены электронные версии популярных бухгалтерских журналов, приведены ответы на вопросы пользователей. Все материалы снабжены ссылками на кодексы, законы и нормативные документы. Разные варианты информационных систем предназначены для разных категорий пользователей и имеют разный объем информации.

Обновления программ и информационные системы ИТС доступны пользователям на сайте its.1c.ru и на ежемесячных DVD-выпусках.

Подробно обо всех информационных системах читайте в разделе Информационные системы ИТС.

Сервисные и консультационные услуги предоставляются фирмой "1С" и партнерами фирмы "1С".

Сервисные услуги:

  • подключение к интернет-ресурсам "1С", настройка Личного кабинета пользователя;
  • настройка и обновление программы "1С", создание архивных копий рабочей базы пользователя;
  • обучение использованию информационной системой ИТС, подборка материалов из информационной системы по запросу пользователя;
  • другие услуги.

Все сервис-инженеры, работающие у пользователя, проходят обязательную сертификацию на знание программ "1С" и информационной системы ИТС.

Консультационные услуги:

  • по программам "1С" (линия консультаций фирмы "1С" и партнеров);
  • по вопросам бухгалтерского учета, налогообложения, страховых взносов (на вопросы отвечают ведущие аудиторы, эксперты и методисты фирмы "1С". Сервис “Задать вопрос аудитору”);
  • по кадровому учету и расчетам с персоналом (на вопросы отвечают эксперты фирмы "1С" по кадровым вопросам. Сервис “Задать вопрос по кадровому учету”).

Подробнее о том, что входит в состав 1С:ИТС смотрите здесь

Цены и условия договора

Договор 1С:ИТС заключается с партнером фирмы "1С", например с тем, у которого была приобретена программа. Также Вы можете заключить договор с рекомендованным фирмой "1С" партнером.

Сопровождение в течение льготного периода входит в стоимость программного продукта. Стоимость сопровождения по истечении льготного периода смотрите в разделе Рекомендованные цены.

Более подробную информацию смотрите в разделе Кто и как может заключить договор 1С:ИТС.

Что входит в состав 1С:ИТС?

Заключая с партнером фирмы "1С" договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) пользователи программ "1С" получают: легальные обновления, профессиональную информационную систему, интегрированную с программой, сервисные и консультационные услуги фирмы "1С" и партнеров фирмы "1С".

Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от уровня договора 1С:ИТС — ПРОФ или ТЕХНО.

Договор 1С:ИТС уровня ПРОФ обеспечивает пользователям программ "1С:Предприятие" максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой "1С" и партнерами фирмы "1С", и включает в себя профессиональную информационную систему ИТС ПРОФ ( или ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ, ИТС Строительство и ЖКХ, ИТС Медицина - на выбор пользователя).

Договор 1С:ИТС уровня ТЕХНО включает в себя технологическую информационную систему ИТС Техно или ИТС Бюджет и обеспечивает пользователям программ "1С:Предприятие" только возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов "1С:Предприятие" и минимально необходимый объем сервисных услуг от фирмы "1С".

Предоставляются фирмой "1С":

Договор
уровня
ТЕХНО
Договор
уровня
ПРОФ
Обновления программ и конфигураций "1С:Предприятие"
Информационная система
Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ "1С"
Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах "1С"
Справочники по налогам и взносам
Справочник по электронному документообороту и его применению в программах "1С"
Инструкции по составлению бухгалтерской и налоговой  отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах "1С"
Справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах "1С"
Помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий
Правовой справочник руководителя по ведению бизнеса
Справочник о договорах и налоговых последствиях при их заключении
Справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию
Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам
Нормативно-правовая база "1С:Гарант", комментарии экспертов фирмы  "1С" к законам, письмам и решениям судов
Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства "1С-Паблишинг"
Комплект ИТС
DVD-выпуск с выбранным вариантом информационной системы
варианты:
ИТС Техно
ИТС Бюджет

варианты:
ИТС ПРОФ
ИТС Бюджет ПРОФ
ИТС Строительство
ИТС Медицина
текущий выпуск журнала БУХ.1С
сувенир делового назначения
подарок по акции (для участников подарочных акций фирмы "1С")
Услуги, предоставляемые фирмой "1С"

Доступ к информационной системе на сайте its.1c.ru (Интернет-версия ИТС)

Быстрый переход к Интернет-версии ИТС с Рабочего стола программы (подробнее)


в ограниченном объеме,
только раздел
"Технологическая поддержка"
Линия консультаций "1С" по телефону или электронной почте
в ограниченном объеме,
одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией
Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы "1С" (its.1c.ru, users.v8.1c.ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций
Доступ к базе знаний Линии консультаций фирмы "1С"
Консультации "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету"
1С-Лекторий - регулярные встречи пользователей с методистами 1С
1С-Такском - удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами "1С:Предприятия 8"


до 50 пакетов
документов
в месяц


до 100 пакетов документов
в месяц
1С-Отчетность – для быстрой и удобной сдачи отчетности в ФНС, ПФР, Росcтат, ФСС и Росалкогольрегулирование непосредственно из программы "1C" без выгрузки файлов и форм в другие приложения

один ИНН, один КПП
1С-Линк - возможность быстро организовать безопасный и надежный доступ к вашим офисным приложениям на платформе 1С:Предприятие из любой точки мира. Подключение удаленного доступа к базе - «одной кнопкой» из 1С
1 туннель
с подключением 2 баз

1 туннель
с подключением
5 баз
1С-Бухфон – технология для мгновенного соединения с нужным специалистом поддержки


два пользователя
бесплатно

Предоставляются партнерами фирмы "1С":

договор
ТЕХНО
договор
ПРОФ
Стандартный набор услуг
Доставка комплекта поставки непосредственно на рабочее место пользователя
(при эксплуатации программы в типовых условиях, см.ниже)
Обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов
(при эксплуатации программы в типовых условиях, см.ниже)
Установка DVD-версии ИТС ПРОФ, настройка и проверка доступа к Интернет-версии ИТС и ресурсу users.v8.1c.ru, обучение их использованию
Групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение по работе с информационной системой ИТС
Ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ
Настройка, ежемесячная проверка работоспособности и обучение использованию Интернет-сервисов: "Задать вопрос на линию консультаций "1C", "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету"
Ознакомление с возможностями сервисов "1С-Отчетность", "1С-Такском", "1С-Линк" и оформление документов для подключения. Подробнее
Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте
по усмотрению партнера (платно или ограниченно)

по усмотрению партнера (может быть частично платной)
Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы ИТС ПРОФ
Дополнительные услуги (предоставляются по желанию пользователя за дополнительную плату, уточняйте у партнера)
Наиболее популярные услуги:
Обновление дополнительных конфигураций, рабочих мест и информационных баз "1С:Предприятия"
Обновление нетиповых конфигураций "1С:Предприятие"
Подключение сервисов 1С-Отчетность, 1С-Такском, 1С-Линк
"Удаленное сопровождение" - оперативное предоставление базовых и дополнительных услуг с помощью удаленного подключения к рабочему месту пользователя
"Личный консультант" - персональные консультации по сложным вопросам учета и работы в "1С:Предприятие" на информационной базе пользователя
Тематические семинары и вебинары для пользователей "1С:Предприятие"
Прочие сервисы и услуги, предоставляемые партнером

Полный комплекс услуг гарантированно предоставляют Центры сопровождения – организации партнерской сети "1С", специализирующиеся на обслуживании пользователей "1С:Предприятия". Центры сопровождения используют единую, утвержденную фирмой "1С", технологию сопровождения пользователей, что подтверждается соответствующим сертификатом.

Список Центров сопровождения и ведущих сервис-партнеров в вашем городе можно найти на странице its.1c.ru/partners.

Типовые условия эксплуатации программ "1С:Предприятие"

  1. Использование типовой конфигурации "1С:Предприятие".
  2. Время проезда от офиса партнера до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа.
  3. Работы по обновлению и сопровождению "1С:Предприятие" производятся для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя.
  4. Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа.



Информационные системы ИТС

Информационные системы ИТС – обширная методическая библиотека для бухгалтеров, кадровиков, руководителей и технических специалистов. Учет, налогообложение, отчетность, кадровая работа описаны и "в общем", и с точки зрения реализации в конкретных программах "1С:Предприятия". А также рассмотрены правовые вопросы, размещены электронные версии популярных бухгалтерских журналов, приведены ответы на вопросы пользователей. Все материалы снабжены ссылками на кодексы, законы и нормативные документы.

Информационные системы ИТС публикуются в Интернете на сайте its.1c.ru и на ежемесячных DVD-выпусках.

Разные варианты информационных систем предназначены для разных категорий пользователей и имеют разный объем информации:

Технологическая Профессиональная
Общая Отраслевая
Строительство и ЖКХ Здравоохранение
Для коммерческих организаций ИТС Техно ИТС ПРОФ ИТС Строительство и ЖКХ ИТС Медицина
Для государственных (муниципальных) учреждений ИТС Бюджет ИТС Бюджет ПРОФ

Технологические версии – это минимальный вариант. Они содержат только методические материалы по настройке и использованию программ "1С".

Профессиональные версии содержат не только технологическую информацию, но и обширную библиотеку материалов по работе с программами "1С", бухгалтерскому и налоговому учету и отчетности, кадровым и правовым вопросам.

Отраслевые версии тоже относятся к профессиональным системам и включают в себя те же материалы, дополненные обновлениями отраслевых версий программ и специализированными отраслевыми справочниками.


Отзывы пользователей 1С:ИТС

 

Николаева Анна Валерьевна, бухгалтер, ООО «Элит Торг», г. Псков

Наша фирма занимается оптовой торговлей строительными материалами. Мы работаем в программе «1С:Бухгалтерия 8» ред. 2.0 и пользуемся информационно-технологическим сопровождением ИТС ПРОФ. Ведем несколько фирм на общей системе налогообложения, предоставляем отчетность в ФНС, ПФР, ФСС.

Узнав о сервисе «1С-Отчетность», мы решили подключить его и не пожалели. Благодаря использованию этого сервиса, мы экономим очень много времени в периоды сдачи отчетов, что для нас является очень большим плюсом при том объеме работы, который возложен на наш бухгалтерский отдел. Также сервис удобен в использовании, т.к. ведение учета и сам сервис находятся в одной программе, что сводит к минимуму проблемы с выгрузкой отчетности. Работа с сервисом «1С-Отчетность» намного качественнее работы конкурирующих приложений в сфере сдачи отчетной документации.

Обслуживание производит компания ООО «Инфоком», г. Псков, (8112)66-05-00, www.infocompskov.ru

14 октября 2013 г.

 

Шумаркина Антонина Ивановна, главный бухгалтер ООО «ЭРА», г. Великие Луки

Наша компания «ЭРА» специализируется на торгово-закупочной деятельности, основное направление – розничная торговля морской свежемороженой, соленой и копченой рыбой, рыбными консервами и пресервами. Я работаю в «1С:Бухгалтерии», версия 3.0, веду одну фирму и пользуюсь информационно-технологическим сопровождением ИТС ПРОФ. Отчитываемся в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат.

Узнав о сервисе «1С-Отчетность», я долго не решалась к нему подключиться, но когда сдала первый отчет в ФСС – поняла, насколько это удобно!

Польза от использования сервиса «1С-Отчетность» – это:

  • экономия времени – все происходит на рабочем месте;
  • наглядно видны все проверки по отчетности;
  • не надо печатать пачки форм на бумаге при сдаче отчета, что позволяет экономить время и расходные материалы.

И вообще, работая в этом сервисе, получаешь одно удовольствие!

Спасибо разработчикам фирмы «1С» за то, что проделали такую огромную, очень нужную, актуальную работу.

Обслуживание производит компания ООО «Инфоком», г. Псков, (8112)66-05-00, www.infocompskov.ru

14 октября 2013 г.

 

Рогачева Елена Аркадьевна, главный бухгалтер ООО ТК «ВнешЭкономСбыт», г. Екатеринбург

Ну, что сказать Вам, господа?
С добрым утром, с добрым утром, с добрым утром! :)
ИТС – спасает нас
Поминутно, поминутно, поминутно!

В жаркий час, когда отчетность,
И не спим порой ночами.
ИТС – вот мой спаситель,
Непременно выручает.

Так сложилось, я - бухгалтер и юрист в одном лице.
Мне бывает так непросто,
Столько мыслей в голове.

Прибегает раз директор,
Займ оформить хочет он.
Договор составить нужно,
И... проводки. Что ж! Начнем!

Загружаю ИТС – вот уж чудо из чудес!
Договор? Легко и просто.
В юрподдержку я иду.
И легко, без лишней спешки пункт за пунктом нахожу.

Договор готов – держите.
Буду дальше изучать.
Почитаю, как нам лучше
Займ в учете отражать.

Посмотрю учет в программе,
Там все четко расписали.
Где нажать, куда зайти,
Чтоб проводку занести.

Нам на месте не сидится.
Мой директор суетится.
И решил расширить круг
Так сказать, своих услуг.

Вот опять решать дилемму.
Вести учет по новой схеме.
Долго думать я не стала.
Письмо аудиторам послала.

И всего спустя неделю
Мне пришел от них ответ.
Все понятно, постатейно.
Снова супер-настроение.

Что ж, Спасибо ИТС – за научнейший прогресс!

Обслуживание производит компания ООО «АСП-Автоматизация», г. Екатеринбург, (343)222-16-22, 222-1С-1С, www.asp-1c.ru

14 октября 2013 г.

 

Москалева Зоя Николаевна, главный бухгалтер ООО «Гидролинк», г. Екатеринбург

Я работаю главным бухгалтером, профессия сложная и ответственная. В нашем законодательстве постоянно вносятся поправки по вопросам налогообложения и бухучета, поэтому необходимо постоянно отслеживать все изменения и своевременно отражать их в учете. Оперативные подсказки в блоке «Юридическая поддержка» неоценимы.

Ежедневно в своей работе использую материалы информационной системы ИТС ПРОФ, накопленные специалистами фирмы «1С» для нас, бухгалтеров. «Бухгалтерский и налоговый учет», «Налоги и взносы», «Технологическая поддержка прикладных решений» – это такие разделы, без которых не обходится ни один мой бухгалтерский день. Хочется убедиться, что не произошло никаких изменений в законодательстве, и при принятии решений опереться на нормативные документы.

«Технологическая поддержка прикладных решений» – это раздел, к которому я обращаюсь в затруднительных ситуациях, когда необходимо сделать какую-то нетипичную операцию или проводку.

Совсем недавно заключили договор с покупателем, предусматривающий реализацию на экспорт. Ранее нам не приходилось иметь дело с экспортом. Я помню, что в данном вопросе есть тонкости с налогообложением, а ИТС – всегда под рукой. Простое, удобное меню, и в разделе «Налоги и взносы» я легко нахожу краткую, но в то же время очень информативную статью по этой теме. Удается легко освежить в памяти все законодательные нюансы по этой новой для нашей организации операции.

Теперь следующий вопрос у бухгалтера: как правильно отразить это в «1С:Управлении торговлей». Тут приходит на помощь мой любимый раздел в системе ИТС – «Технологическая поддержка прикладных решений». Не проходит и минуты, а передо мной лежит подробная исчерпывающая инструкция, как отразить все операции в программах.

Наше предприятие уже давно не приобретает бухгалтерские периодические издания, так как нормативная база ИТС своевременно пополняется. А ежемесячный журнал «БУХ.1С» – приятно удивляет интересными и полезными статьями. Нередко в них содержатся ценные подсказки для деятельности бухгалтера.

Хочется сказать спасибо разработчикам «1С» за хорошего помощника для бухгалтера в виде системы ИТС!

Фирма «1С» регулярно проводит различные акции и розыгрыши призов. Мы, как обычно, на 12 месяцев продлили сопровождение «1С», и я зарегистрировалась в акции «Лето подарков 1С:ИТС» на сайте its.1c.ru и с нетерпением ждала подведения итогов. Новость о том, что я стала обладательницей главного приза – ПОЕЗДКА НА МОРЕ – застала меня врасплох. В понедельник, в суматохе рабочего дня, я восприняла это как шутку или недоразумение. Но сотрудники фирмы «1С» заверили, что это не розыгрыш, что поездка на море – реальность!

Спасибо Вам за такой шикарный подарок! Честно говоря, я до сих пор не могу поверить, что холодные ноябрьские вечера я буду проводить на теплом роскошном южном пляже!

Мне очень нравится проводить свободное время с семьей, друзьями, за чтением книг. Мы любим путешествовать в другие города и страны, где я с удовольствием занимаюсь фотосъемкой. Отдых у моря – лучший подарок, который бы я себе пожелала.

Обслуживание производит компания ООО «АСП-Автоматизация», г. Екатеринбург, (343)222-16-22, 222-1С-1С, www.asp-1c.ru

14 октября 2013 г.

 

Сухоребрик Валентина Ивановна, главный бухгалтер ФБУН «Новосибирский НИИ гигиены», г. Новосибирск

Я уже много лет являюсь главным бухгалтером ФБУН «Новосибирский НИИ гигиены». В своей работе мы используем программу «1С:Бухгалтерия государственного учреждения» и информационно-технологическое сопровождение ИТС ПРОФ.

Специалисты обслуживающей нас компании рассказали мне о том, что в рамках договора ИТС ПРОФ мы можем пользоваться сервисом «1С-Отчетность» для сдачи отчетности в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат. И мы решили попробовать данный сервис. Подключиться к «1С-Отчетности» оказалось несложно, в этом мне тоже помогли.

В процессе работы я убедилась, что это было правильное решение. Если раньше мне нужно было сформированный в «1С» отчет копировать и переносить в другую программу для отправки, то сейчас я прямо из программы «1С:БГУ», одним нажатием кнопки, могу сдать отчетность в контролирующие органы. Удобно, что я вижу весь путь, который проходит документ, на какой стадии рассмотрения он находится. Очень понравился пункт «Документооборот с контролирующими органами», с помощью которого я могу посылать письма и делать необходимые запросы в контролирующие органы прямо из «1С».

В будущем мы планируем продолжать пользоваться «1С-Отчетностью», так как она существенно экономит время, ранее затрачиваемое на копирование, проверку и отправку отчетов. Она очень удобна тем, что, сформировав отчет, я тут же могу проверить и отправить его, не переключая свое внимание на другую программу. Еще одним плюсом использования данного функционала является то, что нашему учреждению не нужно дополнительно тратить финансовые вложения на отправку отчетов в контролирующие органы с помощью электронных каналов связи, так как «1С-Отчетность» входит в состав ИТС ПРОФ, которым мы и ранее пользовались для обслуживания программы «1С:БГУ» и получения справочной информации.

Обслуживание производит компания ООО «Альфа-Софт», г. Новосибирск, (383)200-36-08, www.1calfa.ru

16 августа 2013 г.

 

Михайлина Антонина Дмитриевна, главный бухгалтер Муниципального унитарного предприятия «Калужские городские коммунальные электрические сети», г. Калуга

Вот уже почти 30 лет я работаю главным бухгалтером в МУП «Калужские городские коммунальные электрические сети». И конечно, за это время успела познакомиться и с самописными программами, и с «1С:Предприятием»

С начала 2013 года мы ведем учет в «1С:Бухгалтерии 8.2», а информационную систему ИТС ПРОФ используем уже более 5 лет. По работе я чаще всего интересуюсь такими разделами Интернет-версии 1С:ИТС, как «Отчетность» и «Юридическая поддержка». По ним я знакомлюсь с важными изменениями законодательства, а также с инструкциями по подготовке отчетности.

А мои коллеги активно пользуются «Бухгалтерским и налоговым учетом» и информацией из справочника «Кадры и оплата труда». Разборы практических примеров с наглядными описаниями и иллюстрациями и удобный интернет-календарь со всеми важными датами заслужили большое внимание наших начинающих бухгалтеров. Несмотря на то, что моя работа занимает львиную долю времени, находятся силы и желание на простые человеческие радости: выращивание цветов на приусадебном участке и воспитание внучек.

Благодарю фирму «1С» за предоставленную возможность участия в замечательной акции «Лето подарков»! И рекомендую всем бухгалтерам непременно использовать в работе информационную систему 1С:ИТС!

Обслуживание производит компания ЗАО «КАМИН», г. Калуга, (4842)53-10-22, www.kaminsoft.ru

16 августа 2013 г.

 

Гурьева Мария Анатольевна, главный бухгалтер ООО «ВАРИАНТ Автоматизация», г. Москва

В своей компании в должности главного бухгалтера работаю третий год, общий стаж – более 20 лет. С программами «1С» я знакома с 1993 года. Начинала с 1С:Бухгалтерия 6.0, затем освоила 1С:Предприятие 7.7, «Комплексная автоматизация», с тех пор не представляю своей работы без работы в 1С.

Изучала программы самостоятельно - по специальной литературе. Сейчас наша организация работает с 1С:Бухгалтерия 8.2 и «Зарплата и управление персоналом». С момента приобретения программ мы являемся льготными пользователями ИТС ПРОФ.

Несмотря на многолетний опыт работы, я очень часто прибегаю к помощи ИТС по всем интересующим меня вопросам: в основном это кадровые и юридические вопросы, ответы на которые мне помогает решить информационная система ИТС ПРОФ, причем, не выходя из программы 1С, что согласитесь, очень удобно.

Наша фирма занимается торговой деятельностью. Казалось бы, все просто и понятно. Но бывают нестандартные для нас ситуации, как например, передача материалов в переработку, отражение которой я нашла на сайте ИТС. В справочниках ИТС пошагово и доступно описаны проводки, как со стороны заказчика, так и со стороны переработчика, позволяющие правильно отразить данную операцию в учете.

Очень удобно, что можно задать вопрос аудитору и получить исчерпывающий ответ. Система ИТС ПРОФ позволяет в любой момент отследить все изменения в законодательстве.

Работать главным бухгалтером с использованием информационно-технологического сопровождения стало намного легче и приятнее, чувствуя поддержку разработчиков 1С.

Хочется выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ всем людям, причастным к созданию программ 1С и системы ИТС ПРОФ. Большое спасибо за акцию «Лето подарков» и за такой прекрасный приз.

Отдельное спасибо коллективу компании ООО «1С-Автоматизация» г. Москва, обслуживающему нашу компанию, за их внимательное отношение к своим клиентам.

Обслуживание производит компания ООО «1С-Автоматизация», г. Москва, (495)956-2647, www.avtomatizator.ru

2 августа 2013 г.

 

Мищерина Наталья Валериевна, главный бухгалтер ЗАО «Технология воды и металла», г. Екатеринбург

В компанию я пришла работать в мае 2011 года, когда программу «1С:Комплексная автоматизация 8» уже внедрили. Предыдущий главный бухгалтер показала мне основные принципы работы в программе, но все тонкости все равно прошлось познавать в процессе работы.

Поначалу возникало довольно много вопросов, не всегда хватало времени и сил разобраться самой. Но когда у нас появилась информационная система 1С:ИТС ПРОФ, мне стало намного легче. Я стала сама находить ответы на вопросы по работе в программе и наглядно видеть, как правильно пошагово оформить ту или иную операцию в программе. Очень удобно, что в любой момент я могу открыть систему ИТС ПРОФ непосредственно в программе «1С» и сразу же найти всю нужную мне информацию.

На работе я использую в основном справочники «Кадры и оплата труда» и «Юридическая поддержка». Справочниками «База нормативных документов» и «Бухгалтерская периодика» я пользуюсь дома. Очень удобно, что база ИТС доступна через интернет на сайте its.1c.ru в любое время и в любом месте, т.к. на работе не всегда хватает времени спокойно изучить изменения в бухгалтерском и налоговом законодательстве. В ближайшее время я собираюсь воспользоваться возможностью, которую предоставляет 1С:ИТС, и задать вопрос аудитору.

Хорошо, что у фирмы «1С» есть такая информационная поддержка для бухгалтеров, как ИТС ПРОФ!

Обслуживание производит компания ООО «АСП-Автоматизация», г. Екатеринбург, (343) 222-16-22, 222-12-12, www.asp-1c.ru

28 мая 2013 г.

 

Полонская Евгения Игоревна, старший бухгалтер ООО «Миллениум-Аква», г. Ростов-на-Дону

Обучение по работе с программой «1С:Предприятие 8» я не проходила, начала осваивать ее в рабочем режиме. Хорошо, что при покупке программы к ней прилагалось 6-месячное информационно-технологическое сопровождение 1С:ИТС. Специалисты обслуживающего нас партнера «1С» вовремя посоветовали мне как можно активнее использовать информационную систему ИТС ПРОФ и научили ею пользоваться.

Если раньше на поиск информации обо всех изменениях в законодательстве и их правильном отражении в «1С» уходило много времени, то теперь, с ИТС ПРОФ, у меня все это проходит без каких-либо форс-мажоров. Особенно это ценно в период сдачи отчетности.

Радует, что есть Интернет-версия ИТС, это очень удобно. Я и дома могу посмотреть нужные материалы по работе и спокойно заниматься своими домашними делами. Сервисом 1С:ИТС я довольна.

Обслуживание производит группа компаний ООО «Селеста», г. Ростов-на-Дону, (863) 210-14-85, selestajob.ru

16 мая 2013 г.

 

Романенко Анна Федоровна, главный бухгалтер ООО ГК «Реввер», г. Екатеринбург

Наша компания является пользователем информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС ПРОФ с 2008 года.

Штат нашей фирмы небольшой, и нет отдельно выделенного штата специалистов юридической и кадровой службы. Весь круг бухгалтерских, кадровых и юридических вопросов мне помогает решить Информационная система ИТС ПРОФ – мой незаменимый и компетентный помощник.

С помощью информации из раздела «Юридическая поддержка» легко, быстро нашла типовую форму договора поставки, сохранила в формате Word. Дополнила его, прочитав обо всех возможных нюансах и особенностях составления такого договора в подразделе «Что важно знать поставщику».

В разделе «Кадровый учет и расчеты с персоналом в программах «1С» в подразделе «Кадровый учет» - «Оформление приема на работу» нашла информацию, как правильно оформить в программе «1С» прием на работу нового сотрудника. Очень подробно, пошагово и доступно! Информационная система мне нравится своим удобством в использовании и тем, что она содержит всю необходимую для деятельности всей компании информацию.

А пользуясь разделом «Бухгалтерская периодика», я забыла, что значит оформлять на почте подписку на бухгалтерские журналы. Все подшивки бухгалтерских журналов за текущий и предыдущий годы у меня уже есть в интернет-версии ИТС ПРОФ на сайте its.1c.ru.

Система поиска позволяет быстро найти ответ на любой вопрос, дает возможность существенно облегчить работу, сэкономить мое время. Очень понятный и простой интерфейс системы с подразделом «Популярные новости» на главной странице дают возможность просмотреть последние релизы конфигураций, посмотреть популярные ответы аудиторов и увидеть новые полезные статьи. Для меня актуальны все разделы системы ИТС ПРОФ, но особенно часто использую следующие: «Налоги и взносы», «Отчетность», «Бухгалтерский и налоговый учет», «Кадры и оплата труда».

Миллион благодарностей специалистам фирмы «1С», которые разработали и поддерживают в актуальном состоянии такую замечательную, понятную, нужную и полезную информационную систему!

Очень рада своей победе в конкурсе «Лето подарков» - приятная неожиданность. Такой серьезный подарок - нетбук и яркая футболка – СПАСИБО!

Желаю удачи и процветания фирме «1С» и всем пользователям ее программ!

Обслуживание производит компания ООО «АСП-Автоматизация», г. Екатеринбург, (343) 222-16-22, 222-1С-1С, www.asp-1c.ru

7 мая 2013 г.

 

Ткачук Ольга Николаевна, главный бухгалтер Муниципального автономного дошкольного образовательного учреждения «Центр развития ребенка - детский сад № 17 «Ручеёк», г. Краснокаменск

Работая бухгалтером, очень трудно идти в ногу со временем, отслеживать обновления программ, изменения законодательства, требований по расчетам, тарифам и т.п.

Работая в программе «1С Бухгалтерия 8», я получила возможность пользоваться информационной системой ИТС. Эта система позволяет мне в наиболее короткие сроки получить ответ на все интересующие вопросы и проблемы. Интернет-версией ИТС легко пользоваться, не нужно иметь специальной подготовки или образования, достаточно владеть компьютером и иметь подключение к сети интернет.

ИТС заменяет мне бухгалтерскую периодику и значительно облегчает работу, экономит время.

Посвящение 1С:ИТС:

Я сидела и гадала, что мне делать, как мне быть,
Как бухгалтера проблемы поскорее разрешить?

Тут про ИТС узнала, ей вопросы задала.
Я сама не ожидала, как ответы все нашла.

ИТС система мигом мне помощь оказала,
Про отчеты, про законы все мне рассказала.

И поверьте мне, друзья,
Бухгалтеру без ИТС нельзя!

Обслуживание производит группа компаний «АргуньСофт», г. Краснокаменск, (30245)60-888, www.argunsoft.ru

7 мая 2013 г.

 

Кустова Марина Викторовна, главный бухгалтер районной газеты «Слава труду», г. Краснокаменск

Я работаю бухгалтером 21 год. Программными продуктами фирмы «1С» пользуюсь уже 5 лет - с того времени, как переехала из деревни в город. До этого времени никогда не пользовалась компьютером, а тем более программами бухгалтерского учета. Но очень хотелось научиться работать на компьютере в программе.

Я прошла длинный этап изучения в «Аргунь-Софт» от пользователя ПЭВМ до программы «1С:Предприятие» на платформе 7.7, а потом на платформе 8.0. Предприятие, на котором я работаю, расположено в небольшом городе Забайкальского края.

Наше предприятие занимается выпуском газеты «Слава труду» и бланочной продукции. Пользуемся двумя программами: «1С:Предприятие 8» и «Камин. Расчет заработной платы». С первого дня внедрения данных продуктов мы являемся активными пользователями Информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС. С тех пор информационная система и сервис 1С: ИТС стали моими незаменимыми помощниками в работе. Когда возникают вопросы, ответы практически всегда находятся на ИТС ПРОФ.

Я всегда знаю, что каждый месяц придет квалифицированный специалист и установит актуальные обновления для наших программ 1С. Кроме того, нам всегда доступна интернет-версия системы ИТС ПРОФ – its.1c.ru. Каждый рабочий день у меня начинается с интернет-версии. Просматриваю новости, налоги и взносы и многое другое.

Обслуживание производит группа компаний «АргуньСофт», г. Краснокаменск, (30245)60-888, www.argunsoft.ru

7 мая 2013 г.

 

Доровских Валентина Николаевна, методист РЦ в сфере железнодорожного транспорта и логистики и преподаватель ГБОУ СПО СО «Уральский железнодорожный техникум», г. Екатеринбург

Программный продукт «1С:Предприятие 8. Комплект для обучения в высших и средних учебных заведениях» мы используем в своей педагогической деятельности с 2012 года.

Срок небольшой, но очень эффективный. Благодаря этой программе за это время были обучены все наши преподаватели и 35 студентов. Уже второй год бесплатно мы заключаем договор на 1С:ИТС ВУЗ и получаем доступ к информационным материалам системы ИТС для обучения наших студентов, так же бесплатно получаем обновления для программ «1С». Для себя отметили удобство использования системы ИТС в Интернет версии its.1c.ru, т.к. каждый студент со своего компьютера может работать с информацией, и она всегда самая актуальная.

Наши студенты теперь могут многое: ввод информации о номенклатурных позициях, ввод информации о собственном предприятии и оформления поступления товаров на оптовый склад и т.д. В программе «1С:Зарплата и управление персоналом 8» помог блок «Справочник кадрового учета» и составление штатного расписания, а в системе ИТС есть отличный раздел «Справочник кадровика», в нем подробно описаны типовые операции, которые кадровый работник проводит в программе 1С, это и прием на работу, и оформление трудовой книжки, как рассчитать различные пособия и как работать с персональными данными, какие действия необходимо совершить, чтобы привести свою деятельность в соответствие с требованиями Федерального закона «О персональных данных».

Обучая студентов работе в программе «1С:Бухгалтерии 8», это бухгалтерский и налоговый учет, мы используем рекомендации методистов, отраженные в «Справочнике хозяйственных операций» в системе ИТС. Подробные, пошаговые инструкции по поступлению основных средств, по банковским операциям, учету давальческого сырья, расчетам с персоналом и многим другим типовым операциям.

С помощью информационной базы ИТС студентами изучены блоки в «1С»: Подготовка информационной базы - заполнение классификаторов и справочников, ввод сведений об организации и пользователях и т.д., планы счетов, способы регистрации хозяйственных операций, научились формировать и распечатывать счета, формировали бухгалтерские записи и т.д.

У студентов появился стимул к учебе после изучения программ «1С», а с такой легкой и простой подачи информации, как в Информационной системе ИТС, у студентов не возникает трудностей в обучении. Сейчас проводится профориентационная работа для поступления в наш техникум, поднят престиж железнодорожного транспорта и студента. Сейчас наши студенты могут работать в фирмах логистической направленности.

Спасибо фирме «1С» за разработку системы ИТС и за программы «1С».

7 мая 2013 г.

 

Борисова Маргарита Феликсовна, главный бухгалтер, Муниципальное бюджетное учреждение «Объединение Муниципальных общежитий города Снежинска», г. Снежинск Челябинской области

Мы очень довольны тем, что используем в своей работе программные продукты «1С» и информационную систему 1С:ИТС.

Я являюсь главным бухгалтером и чаще всего мне бывают полезны следующие разделы ИТС: «Бухгалтерский и налоговый учет», «Кадры и оплата труда», «Отвечает аудитор», «Юридическая поддержка».

В системе ИТС своевременно отражаются изменения законодательства, а также подробно описано, как составлять отчетность в программах «1С».

Из последних реальных жизненных проблем, решенных с помощью информационных материалов и сервисов 1С:ИТС, были: 1) присвоение кодов основным средствам с помощью классификатора ОКОПФ с диска ИТС; 2) увольнение работника, не прошедшего испытательный срок, по всем правилам.

Спасибо разработчикам фирмы «1С» за такой полезный сервис!

7 мая 2013 г.

 

Маркова Ольга Васильевна, главный бухгалтер ООО «Тех-КРЕП ЮГ», г. Ростов-на-Дону

Наша компания появилась на рынке крепежных материалов совсем недавно. Когда учредители создали фирму, они начали ее автоматизировать и набирать персонал. И какова была наша радость, когда уже в начале работы, мы, новые сотрудники, получили качественное информационно-технологическое сопровождение! Те, кто имел навыки работы с программами «1С», находили там материалы по специфике работы предприятия, а новички были просто счастливы, что так легко и быстро можно ознакомиться с работой в программе.

«1С:ИТС» позволяет в любой момент освежить в памяти правовые аспекты законодательства, быть в курсе всех последних изменений, обратиться за помощью к помощнику расчетов начислений и проверить себя в правильности отнесения тех или иных хозяйственных операций на счета учета. Все это удобно расположено на электронном носителе, который всегда под рукой. Нравится, что весь материал разбит на тематические разделы, можно сделать закладки и вернуться к изучаемому материалу, а приятный интерфейс радует глаз!

Для меня, как для главного бухгалтера, ведущего различные бухгалтерские участки, очень важно не запутаться в этом многообразии информации, поэтому мне очень помогают такие разделы ИТС как «Кадры и оплата труда», «Отчетность», «Налоги и взносы», а также «Юридическая поддержка». Я перечислила почти все разделы ИТС - это наглядно показывает, какое важное место в моей работе занимает информационно-технологическое сопровождение.

Также хочется отметить, что оформив договор на ИТС, мы получили мобильное обновление установленной системы через Интернет. Это значительно помогает в работе - не надо постоянно отслеживать актуальность программы и выход новых релизов, все это за нас делает сама программа!

Поэтому, как только наступал срок окончания действия договора «1С:ИТС», не было и вопроса о том, продлевать его или нет. Конечно же, мы продлили!

Обслуживание производит ГК «Гэндальф», г. Ростов-на-Дону, (863)219-16-00, www.gendalf.ru

7 мая 2013 г.

 

Диброва Наталья Дмитриевна, главный бухгалтер, ООО «Кемберлит», г. Братск

Пользоваться 1С:ИТС мы начали пять лет назад. До этого были журналы, правовые базы, но при покупке программы «1С» нам полагалось полгода льготного сопровождения, вот и решили посмотреть, что это.

Нам показали, что собой представляет этот сервис, и сразу стало понятно, что идти всем составом на курсы нам не обязательно, с помощью ИТС сможем разобраться со всеми вопросами самостоятельно.

С тех пор ИТС в нашей организации используют все. Лично для меня незаменим справочник «Учет финансово-хозяйственных операций», а для нашего кадровика – справочники раздела «Кадры и оплата труда».

Удобно - там не только все пошагово описано от первого до последнего действия, но еще и все образцы документов есть! Приятно и то, что все материалы на ИТС подкреплены гиперссылками на правовую базу, что позволяет нам без труда ознакомиться с правовым обоснованием даваемых рекомендаций.

А еще мы давно отказались от бумажных специализированных изданий (ведь на ИТС публикуют более шести видов журналов, да еще и с архивами прошлых выпусков) - в нашем офисе стало меньше пыли.

Нам неоднократно предлагали перейти на другие виды поддержки, но мне кажется, что нет такого пользователя «1С», который сможет отказаться от 1С:ИТС. Я рекомендую всем своим знакомым пользоваться информационной системой 1С:ИТС.

Обслуживание производит компания ООО «Сэйфтек», г. Братск, (3953)41-99-88, www.safetek.ru

7 мая 2013 г.

 

Мещерякова Наталья Викторовна, главный бухгалтер ООО «Столица-Мастер», г. Москва

Наша компания оказывает услуги по монтажу и продаже современных кровельных материалов. С 2011 года мы используем программные продукты «1С:Бухгалтерия ПРОФ 8» и «1С:Зарплата и Управление Персоналом 8», а сейчас осваиваем «1С:Управление торговлей 8».

Российское законодательство постоянно изменяется, дорабатывается, и любой компании необходимы современные, многофункциональные системы. Можно не сомневаться, что этим требованиям соответствуют программы «1С». А с информационным сервисом ИТС можно легко отслеживать последние изменения в законодательстве. В интернет-версии ИТС можно легко найти ответ на интересующий вопрос, начиная от оформления первичных документов и заканчивая составлением бухгалтерской и налоговой отчетности. И можно быть уверенным, что вся информация актуальна, с учетом последних изменений.

Наиболее значимым для нас моментом в ИТС являются подробные инструкции по работе в программе «1С» и то, что войти на сайт можно, не выходя из программы «1С», написав интересующий вопрос в поисковой строке. И конечно, если возникнут дополнительные вопросы, мы всегда можем обратиться на горячую линию консультаций «1С».

Выражаем искреннюю благодарность всему коллективу фирмы «1С» за вашу работу, в которой мы так нуждаемся.

Обслуживание производит компания ООО «Ю-Софт Технолоджи», г. Москва, (495)721-32-23, www.1c-usoft.ru

7 мая 2013 г.

 

Лиман Наталия Валерьевна, директор ООО «Ломбард Прииск», г. Пермь

Наша компания открылась не так давно – в начале 2012 года. С этого момента ведем учет в программе «1С:Предприятие 8. ВДГБ:Ломбард».

С самого начала возникали вопросы по работе в программе:

  • мне, как руководителю, были нужны консультации по ведению аналитического учета в «1С», ведению корректного документооборота, особенно в части составления договоров с контрагентами;
  • нашему товароведу были актуальны периодические консультации по осуществлению сделок с клиентами ломбарда;
  • бухгалтеру требовались обновленные формы отчетности и своевременные консультации по ведению бухгалтерского и налогового учета в программе.

Договор на оказание услуг по Информационно-технологическому сопровождению версии ПРОФ обеспечил нам оперативное освоение программы с нуля. Теперь мы самостоятельны при ведении учета в «1С».

В настоящее время заключен договор 1С:ИТС версии ПРОФ. Помимо консультаций опытных специалистов и услуг своевременного обновления программы, используем ресурсы информационной системы ИТС ПРОФ. Интересным и важным моментом данного сервиса является доступ к методическим материалам через Интернет.

На сайте its.1c.ru мы находим ответы на многие наши вопросы. Так, в разделе «Юридическая поддержка» мы используем методические рекомендации по составлению различного вида договоров, отслеживаем значимые для бухгалтера изменения законодательства. Очень интересен подраздел «Комментарии к законам, письмам и решениям судов», где можно в доступной форме изучить ситуации юридического характера и сделать правильные выводы.

Бухгалтеру интересны разделы «Налоги и взносы», «Бухгалтерский и налоговый учет», «Отчетность», «Кадры и оплата труда»,. Каждый раздел уникален и насыщен по содержанию, но объединяет их следующее – доступность подачи материала, четкие рекомендации по ведению учета в «1С», примеры из практики.

Советуем всем пользователям «1С» использовать ресурсы 1С:ИТС ПРОФ в полном объеме, уделять время для изучения методических материалов информационной системы! Это значительно упрощает ведение учета и экономит время при самостоятельном изучении программ «1С».

Обслуживание производит компания ООО «Проектные решения», г. Пермь, (342) 2-155-455, 2-144-444, www.prorise.ru

7 мая 2013 г.

 

Гущина Ирина Васильевна, Главный бухгалтер ООО «Спецлифтмонтаж», г. Екатеринбург

Два года наше предприятие использует для бухгалтерского учета программы «Бухгалтерия предприятия 8» и «Зарплата и управление персоналом 8».

Информационно-технологическое сопровождение 1С:ИТС стало для меня первейшим помощником и советчиком – и объяснит, и подскажет, как сделать правильно, и посоветует, как сделать лучше, и предупредит, каковы будут последствия. Так комфортно и уверенно при работе с бухгалтерской программой я еще себя не чувствовала!

Наиболее часто я использую разделы «Кадры и оплата труда», «Налоги и взносы», «Отчетность», «Юридическая поддержка». А наличие в ИТС раздела «База нормативных документов» позволило нам отказаться от использования внешней справочно-информационной системы и тем самым сократить свои расходы. Мне очень интересно читать ответы на практические вопросы пользователей.

Все в ИТС доступно, удобно, компактно и понятно – и это экономит огромное количество времени, потому что не нужно искать информацию на различных бухгалтерских сайтах.

Обслуживание производит компания ООО «АСП-Автоматизация», г. Екатеринбург, (343) 222-16-22, 222-1С-1С, www.asp-1c.ru

7 мая 2013 г.

 

Внукова Ирина Никифоровна, главный бухгалтер ООО «ТМ» («Труд-Маркет»), г. Новосибирск

Основной вид деятельности нашей компании – подбор и поставка широкого спектра горно-обогатительного, горнодобывающего, специального технологического оборудования и запасных частей к нему. Применяется общая система налогообложения.

Широкий спектр существующих направлений бизнеса, торговля с иностранными государствами и т.д. обусловили необходимость поиска эффективного программного продукта для ведения учета. Специалисты новосибирского филиала «1С-Рарус», к которым мы обратились за помощью, порекомендовали нам программу «1С:Бухгалтерия 8».

Осваивать «восьмерку» пришлось в рабочем режиме, опыта у меня не было. Но специалисты «1С-Рарус» и в этом случае пришли на помощь – провели обучение и проконсультировали сотрудников. В результате внедрения программы автоматизированы бухгалтерский и налоговый учет, обязательные (регламентированные) отчеты. Это значительно сократило время и трудозатраты на выполнение тех функций, которые раньше сотрудники нашей бухгалтерской службы вынуждены были вести вручную.

В скором времени специалисты «1С-Рарус» порекомендовали нам (а мы привыкли доверять и следовать им грамотным советам) оформить договор на Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС).

Теперь я и мои коллеги следим за материалами системы ИТС ПРОФ, которая содержит информацию обо всех произошедших изменениях в нормативной базе применительно к работе с самими программами «1С». Удачной считаю стартовую страницу: актуальные новости сразу перед глазами.

Наиболее интересными и полезными разделами ИТС ПРОФ для меня являются: «Учет», «Налоги и взносы», «Отчетность», а также «Кадры и оплата труда». Удобно, что в системе есть бухгалтерская периодика и правовая база. Приведу пример из собственной практики, когда 1С:ИТС выступил настоящим незаменимым помощником в работе. Не имея отдельной программы для расчета заработной платы, считая вручную, я допустила ошибку при расчете отпускных. Вовремя вспомнила об 1С:ИТС и помощнике расчета отпускных и компенсаций, что позволило мне самостоятельно, не привлекая сторонних лиц, оперативно найти и исправить неточность.

Я хочу выразить благодарность разработчикам фирмы «1С» за такой полезный и нужный продукт для каждого бухгалтера. Удачи всем пользователям системы, пусть она и дальше помогает выполнять нашу профессиональную деятельность!

Обслуживание производит компания ООО «1С-Рарус Новосибирск», г. Новосибирск, (383)335-80-77, www.rarus.ru/nsk